Frequently Asked Question

Para poder enviar factura electrónicas oficiales primero debemos de configurar el certificado digital de la empresa en la configuración de Onap ERP. Es un paso imprescindible para poder firmar las facturas.

El proceso a seguir sería:

Vamos a la "Configuración general > Conexiones y Plugins > Face" y pulsamos sobre el botón "Seleccionar certificado", y ahí lo seleccionamos.
Seleccionamos nuestro nuevo certificado.
Indicamos la contraseña que pusimos al certificado al Generarlo o exportarlo.
Indicamos la fecha de caducidad.

Para poder emitir facturas electrónicas a clientes de la administración pública y organismos oficiales y que ellos puedan reconocerla correctamente, primero hemos de crear y relacionar los centros administrativos.
Todos los organismos públicos tienen definidos unos códigos DIR3 que definen los centros administrativos, lo podemos encontrar en https://face.gob.es/es/directorio/administraciones

Los centros administrativos, son unos códigos que permiten definir los destinatarios de la factura, son 3, la oficina contable, el órgano gestor y la unidad tramitadora.
Para emitir correctamente la factura hemos de añadir lo códigos DIR3 en Onap y hacer las relaciones de los mismos.

Ventana de creación de los centros administrativos: Daremos de alta cada centro una única vez.

En la ventana de relación de los centros administrativos lo que haremos será simplemente "relacionarlos"

Ejemplo de una relación:

Como puedes observar en la captura anterior en la relación se pueden repetir en distinto centro administrativo el mismo código DIR3.

Ahora, debemos de ir a la ficha del cliente en cuestión al que debemos de enviar la factura electrónica y activar el check "Cliente adherido a face" y seleccionar la relación predeterminada haciendo clic en el selector de Oficina contable.
Ver imagen.

Una vez hecho esto, con los centros administrativos creados y relacionamos, ya podemos ir al buscador de facturas de venta, y al pulsar sobre la factura, se nos activará abajo un nuevo botón que nos permite generar y descargar el fichero oficial de factura electrónica, que es un fichero XML firmado digitalmente, con extensión .xsig
Pulsamos el botón "Guardar cambios".

En la factura de Onap, en casos excepcionales podemos indicar el número de Expediente ( algunos organismos lo solicitan )
También podríamos cambiar los centros administrativos de destino de la factura en el caso que no fueran los predeterminados que hemos indicado en la ficha del cliente.

Importante: Una factura electrónica, normalmente no se puede visualizar de manera clara con las aplicaciones que tenemos instaladas en nuestro ordenador, para visualizarla hemos de usar herramientas existentes para ello que también nos permiten verificarla.

¿He generado la factura y se rechaza, como puedo verificarla?
Existen varios verificadores de FACE, pero en concreto nosotros usamos otro que suele funcionar mejor y da la información más clara, os dejamos ambos enlaces a continuación.

Face:
https://face.gob.es/es/facturas/validar-visualizar-facturas

De terceros:
https://plataforma.firma-e.com/VisualizadorFacturae/

De esta forma ya tenemos Onap configurado para la emisión de facturas electrónicas firmadas en formato XSIG.
Ahora solo sería necesario ir a la web de Face ( o página del organismo ) y subir la el fichero para terminar con la presentación de la factura.
https://face.gob.es/es/facturas/acceder-factura

Recomendamos seguir las indicaciones del Organismo público, puesto que muchos permiten la subida de las facturas en la propia web del Ayuntamiento ( por ejemplo ). También es el propio organismo quien debe proporcionarnos los códigos DIR3 de los centros administrativos.

Cualquier duda pueden solicitarla a través de nuestro soporte a través de tickets@onnix.es o https://tickets.onnix.es


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