Frequently Asked Question

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¿Para qué sirven Tareas, Alertas y Citas?
En primer lugar vamos a definir los términos o definiciones:

TAREA: Una tarea se origina en un proyecto o una obra, permite realizar imputaciones a través de las órdenes de trabajo sobre ellas, obteniendo un control de la ejecución.
Cada tarea tiene un tiempo para ejecutarla, y con cada imputación (carga de horas en Orden de trabajo ) se le va descontando el tiempo trabajado.
De esta forma, en proyectos donde hay mucha mano de obra y una duración media es muy recomendable usarlas, porque podemos organizar al personal de ejecución ( técnico, montador, programador incluso personal de administración ... etc... ) con la asignación de dicha tarea y el tiempo destinado estimado a la misma.
Nos permite tener un control sobre las desviaciones en las tareas y un sistema ágil para la comprobación de la efectividad del personal y la obtención de un margen adecuado en proyectos y obras.
Las tareas no tienen aviso, las tareas pueden verse interpretadas en un diagrama de gannt, en informes o en la vista del proyecto.


ALERTA: La alerta es la consecuencia de un aviso en un evento, bien sea por una rutina en Onap o de una acción marcada en el calendario.
Por lo tanto el origen de la alerta puede ser manual o automático.
Cada tarea tiene la posibilidad de aviso en la campana de notificaciones de Onap y en el e-mail de la persona asignada.
Algunos ejemplos de alerta podrían ser: El envío correcto de un presupuesto por e-mail, un aviso por rotura de stock, un aviso a la entrada de mercancía de un proveedor para una obra o un aviso marcado en el calendario "recordar hacer esto o hacer lo otro"


CITA: Una cita, como su nombre indica es la consecuencia de una visita, una recepción de un cliente o proveedor, o cualquier evento personal con alguien.

¿Cómo y dónde se originan las TAREAS, ALERTAS Y CITAS?

Tarea > Durante la creación o modificación de un proyecto






Alerta > De manera automática con los envíos de e-mail, o poniéndonos recordatorios en la campana de notificaciones, o incluso como desencadenantes de procesos programados a medida para el cliente



Cita> Las citas se generan desde la ficha del cliente o desde una orden de trabajo







¿Cómo podemos visualizar tareas alertas y citas en el calendario?
Tareas, alertas y citas se pueden visualizar desde las opciones del calendario de Onap.
Otros> Tareas
Otros> Alertas
Otros> Citas








Las tareas son modificables desde la ventana del calendario, alertas y citas no son modificables desde el calendario. Citas se pueden modificar desde la ficha del cliente o desde la orden y las alertas no son modificables una vez creadas, aunque si que se pueden eliminar.

TABLAS AUXILIARES:
Par ayudar con la organización de Tareas, Alertas y Citas, existe la posibilidad de crear los tipos.
General > Tipos de tarea.
Los tipos de tareas, alertas y citas se generan desde aquí.




¿A quién van dirigidas cada una de ellas?
Tarea: La tarea va dirigida a un usuario de aplicación que a su vez es un trabajador de la empresa, y se relaciona con la obra o proyecto y cilente como una imputación de costes.

Alerta: Puede ir dirigida de un usuario de onap a otro, de un usuario al mismo usuario o del sistema hacia un usuario.

Cita: Va dirigida a un cliente, pudiendo tener relación con una orden de trabajo y siembre se relaciona con el usuario de creación.

En resumen, tareas, alertas y citas nos facilitan la gestión diaria y la organización, pero no todas son aplicables a cualquier tipo de empresa, por ejemplo, clientes que no hacen obras o proyectos no usarán tareas, empresas que no hagan citas con clientes tampoco.
Las alertas si que son comunes en todas las empresas, porque se originan en su mayoría de forma automática como desencadenante de una acción, con el objetivo de informar al usuario. O nos pueden ayudar a recordar ciertas labores o rutinas relacionadas con el ERP y los quehaceres de cada uno.

Espero que esta guía os haya servido de ayuda para aclarar si tareas, alertas y citas facilitan tu día a dia a través de Onap ERP

El equipo de Onnix Software.

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